FAQ
Commandes et livraison
Nous expédions partout dans le monde, avec un délai de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 €. Elle est offerte dès 40 € d’achat.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Prévoyez 7 à 15 jours ouvrés après l’expédition. Le délai varie selon le pays de livraison.
Que vendez-vous chez Bouteille inox ?
Gourdes isothermes, bouteilles réutilisables et contenants pour boire et manger en déplacement. Nous proposons les produits des marques Chilly's Bottles, Simple Modern, SWIG Life, Bestie by Asobu, KeepCup et Thermocafe By Thermos.
Retours et remboursements
Je me suis trompé de modèle, puis-je le renvoyer ?
Oui. Renvoyez l’article par courrier sous 30 jours pour obtenir un remboursement complet. Les frais de retour restent à votre charge dans ce cas.
Mon article est arrivé défectueux, que faire ?
Écrivez-nous à support@bouteilleinox.shop en précisant le problème. Le retour est alors gratuit, puis nous procédons au remboursement complet.
Comment se passe le remboursement ?
Après réception du retour, nous remboursons l’intégralité de la commande. Pour toute question sur un retour en cours, contactez support@bouteilleinox.shop.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Si vous constatez un défaut, écrivez à support@bouteilleinox.shop depuis la France, nous vous répondons les jours ouvrés.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Comment utiliser le code INOX15 ?
Ajoutez le code INOX15 dans votre panier. La réduction de 15 % s’applique sur tout le site, directement sur votre commande.
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Comment joindre Bouteille inox ?
Écrivez-nous par e-mail à support@bouteilleinox.shop. Nous répondons les jours ouvrés depuis la France.