Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-05

Bienvenue sur Bouteille inox (bouteilleinox.shop). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Bouteille inox est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@bouteilleinox.shop.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou nous écrivez, nous collectons uniquement les informations nécessaires :

• Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous l'indiquez, détails de votre commande.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Échanges avec nous : contenu de vos emails envoyés à support@bouteilleinox.shop lorsque vous nous contactez pour une question, un suivi de commande ou un retour.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• gérer le service client, les retours et les remboursements ;
• vous envoyer les emails liés à vos achats (confirmation, expédition, facture) ;
• améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site ;
• respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous l'utiliserons aussi pour vous envoyer nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du panier, de la commande et de la sécurité, ainsi que, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergeur du site, prestataires de paiement, transporteurs pour la livraison, et outils d'envoi d'emails. Tous sont tenus de protéger vos informations.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement et au suivi, puis pour la durée légale applicable. Les emails de support sont conservés pendant 3 ans après notre dernier échange, sauf obligation contraire.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via une connexion sécurisée (HTTPS) et un accès limité à notre équipe.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@bouteilleinox.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

9. Mineurs

Notre boutique s'adresse aux personnes majeures. Si vous êtes mineur, merci de faire passer commande par un parent ou représentant légal.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en ligne sur cette page fait foi.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Bouteille inox !